お問い合わせ

デスクトップ

お気軽にお問い合わせください

〒389-2411 長野県飯山市豊田6458

Tel: 0269-65-2000     Mail: info@alpenplaza.com

送信ありがとうございました

 

よくあるご質問

Q.駐車場はありますか?

玄関前にグリーンシーズンですと10台ほど。

ウィンターシーズンは積雪の為、4台ほど止められます。

玄関前が満車の場合は、徒歩1分の距離にある

「戸狩スキー場 第3駐車場」をご利用ください。

いずれも無料です。ご予約は承っておりません。

Q.ランドリーはありますか?

乾燥室にご用意しております。

​フロントにて洗剤も販売しております。

グリーンシーズン中にご利用を希望される場合は、フロントへお声掛け下さい。

 

 

Q.エレベーターはありますか?

ただし新館2階から4階部分のみとなります。

​玄関・フロントのある本館1階から新館2階へと繋がる渡り廊下部分に5段ほどの階段がございます。

車椅子をご利用の場合は、事前にご連絡ください。

 

Q.スキーのレンタルはありますか?

大人用のみとなります。また数が少ない為、ご用意が出来ない場合やお子様のレンタルをご希望の場合はスキー場内の提携レンタルショップへのご案内となります。

 

Q.スキー場までは徒歩でどのくらいですか?

  通常であればペガサスゲレンデまで徒歩5分程度です。

  ただし雪の中、スキーを持って、ブーツを履いてとなると

  10分程度掛かる場合もございます。

Q.クレジットカードは使えますか?

ご利用頂けます。

Visa、Mastercard、JCB、American Express等

Q.近くにATMはありますか?

徒歩圏内にはございません。

車で10分程の距離にローソンとセブンイレブンがございます。

Q.駅までの送迎はありますか?

御送迎はグリーンシーズンのみ承っております。

​ご利用の際は、事前にお知らせください。

ウィンターシーズンで駅までの送迎が必要な方は、

恐れ入りますがタクシーをご利用ください。(有料)

​週末や遅い時間等にご利用の場合はご予約をお勧め致します。

【戸狩ハイヤー】0269-65-2129

【長野交通】0269-65-2129

Q.チェックイン前に着いた場合、荷物は預けられますか?

お部屋のご用意が出来ていれば、アーリーチェックインが可能です。

​お部屋のご用意がまだの場合でも、お荷物のお預かりや更衣室はご利用頂けます。

Q.アメニティは何がありますか?

バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシ・浴衣(冬季はフロントにて無料貸出)

ドライヤー・お茶セット(冬季はご用意がございません)

​大浴場にはリンスインシャンプー・ボディソープ・洗顔ソープ

​※スキーツアー等の旅行会社経由でご利用の場合は、各旅行会社によりアメニティが異なります。

詳しくは各旅行会社までお問い合わせください。

Q.フロントで借りれる備品はありますか?

​爪切り・ドライバー・充電器各種・文房具・グラス・氷セット・湿布(販売)

無料貸し出し​ゲーム(トランプ・黒ひげ・オセロ等)・有料貸出しゲーム(人生ゲーム・麻雀等)

Q.Wi-Fiはありますか?

全館対応しております。

Q.コンビニはありますか?

ローソン・セブンイレブンが車で10分程の距離にございます。(当館からの送迎はございません)

徒歩圏内にはお菓子や飲み物、お酒が買える商店・お土産屋がございます。

 

 

Q.宅急便の発送は可能ですか?

  フロントにて承れます。

  また事前にお荷物を送られる場合もお受け取り・保管が可能でございます。

  送られる際は宿泊日と代表者様名のご記入もお願い致します。

 

Q.リフト券付きプランで予約した場合、チェックイン前に受取れますか?

  可能でございます。

  チェックイン前であっても、お渡しが可能でございます。

  ご到着時にご案内致しますので、フロントへお声掛け下さい。