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よくあるご質問
Q.駐車場はありますか？
玄関前にグリーンシーズンですと10台ほど。
ウィンターシーズンは積雪の為、4台ほど止められます。
玄関前が満車の場合は、徒歩1分の距離にある
「戸狩スキー場 第３駐車場」をご利用ください。
いずれも無料です。ご予約は承っておりません。
Q.ランドリーはありますか？
乾燥室にご用意しております。
フロントにて洗剤も販売しております。
グリーンシーズン中にご利用を希望される場合は、フロントへお声掛け下さい。
Q.エレベーターはありますか？
ただし新館2階から４階部分のみとなります。
玄関・フロントのある本館1階から新館2階へと繋がる渡り廊下部分に5段ほどの階段がございます。
車椅子をご利用の場合は、事前にご連絡ください。
Q.スキーのレンタルはありますか？
大人用のみとなります。また数が少ない為、ご用意が出来ない場合やお子様のレンタルをご希望の場合はスキー場内の提携レンタルショップへのご案内となります。
また、当館のレンタルショップはお泊りのお客様のみご利用が可能です。
Q.スキー場までは徒歩でどのくらいですか？
通常であればペガサスゲレンデまで徒歩5分程度です。
ただし雪の中、スキーを持って、ブーツを履いてとなると
10分程度掛かる場合もございます。
Q.クレジットカードは使えますか？
ご利用頂けます。
Visa、Mastercard、JCB、American Express等
Q.近くにATMはありますか？
徒歩圏内にはございません。
車で10分程の距離にローソンとセブンイレブンがございます。
Q.駅までの送迎はありますか？
御送迎はグリーンシーズンのみ承っております。
ご利用の際は、事前にお知らせください。
ウィンターシーズンで駅までの送迎が必要な方は、
恐れ入りますがタクシーをご利用ください。（有料）
週末や遅い時間等にご利用の場合はご予約をお勧め致します。
【戸狩ハイヤー】0269-65-2129
【長野交通】0269-65-2129
Q.チェックイン前に着いた場合、荷物は預けられますか？
お部屋のご用意が出来ていれば、アーリーチェックインが可能です。
お部屋のご用意がまだの場合でも、お荷物のお預かりや更衣室はご利用頂けます。
Q.アメニティは何がありますか？
バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシ・浴衣（冬季はフロントにて無料貸出）
ドライヤー・お茶セット（冬季はご用意がございません）
大浴場にはリンスインシャンプー・ボディソープ・洗顔ソープ
※スキーツアー等の旅行会社経由でご利用の場合は、各旅行会社によりアメニティが異なります。
詳しくは各旅行会社までお問い合わせください。
Q.フロントで借りれる備品はありますか？
爪切り・ドライバー・充電器各種・文房具・グラス・氷セット・湿布（販売）
無料貸し出しゲーム（トランプ・黒ひげ・オセロ等）・有料貸出しゲーム（人生ゲーム・麻雀等）
Q.Wi-Fiはありますか？
全館対応しております。
Q.コンビニはありますか？
ローソン・セブンイレブンが車で10分程の距離にございます。（当館からの送迎はございません）
徒歩圏内にはお菓子や飲み物、お酒が買える商店・お土産屋がございます。
Q.宅急便の発送は可能ですか？
フロントにて承れます。
また事前にお荷物を送られる場合もお受け取り・保管が可能でございます。
送られる際は宿泊日と代表者様名のご記入もお願い致します。
Q.リフト券付きプランで予約した場合、チェックイン前に受取れますか？
可能でございます。
チェックイン前であっても、お渡しが可能でございます。
ご到着時にご案内致しますので、フロントへお声掛け下さい。